Köp- och användarvillkor

Allmänna villkor

1. Så fungerar tjänsten

1.1 Herold Communication AB levererar kurser och program inom personlig- och företagsutveckling.

1.2 Anmälan till program
En anmälan till ett program görs online via webbplatsen/kursportalen, du väljer omfattning av programmet som du önskar delta i och genomför köpet via webbplatsen. När du har genomfört en betalning så godkäner du dessa villkoren. Vi kommer att spara dina uppgifter för att kunna hjälpa dig i ditt val av program samt säkerställa god service. Detta kan också innebära marknadsföring av tjänster, direktkommunikation i form av nyhetsbrev och annan riktad kommunikation, samt insamling av data och analys.

1.3 Ångerrätt
Enligt distans- och hemförsäkringslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag då avtalet ingicks. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt skall du utan onödigt dröjsmål klart och tydligt meddela oss detta. Vid utnyttjad ångerrätt kommer du att få hela din betalning återbetald inom 30 dagar. Du har inte rätt till återbetalning om du utnyttjar ångerrätten efter det att du har anslutit till programet/kursen och/eller tagit del av material i programmet/kursen.
Ångerrätt inom 14 dagar: Du har rätt att ångra ditt köp och få full återbetalning om du avbokar kursen inom 14 dagar från köpet, förutsatt att du inte har påbörjat kursen.  
Ingen återbetalning efter kursstart: Om du har loggat in och påbörjat kursen, beviljas ingen återbetalning, oavsett hur mycket av kursen du har genomfört.

1.4 Rätt till material och sekretess
Rätten till allt material som presenteras i tal, skrift och bild innehas av Herold Communication AB och får inte kopieras eller vidaredistribueras utan vårt tillstånd.

1.5 Innehåll och komponenter
Via våra plattformar presenterar vi så detaljerad information som möjligt för samtliga kurser/program med syfte att du som kund ska få så bra information som möjligt. Vi reserverar oss dock för att det, i vissa fall, kan saknas information eller ha skett förändringar avseende innehåll. Om du har frågor kring någon av någon av våra kurser & program eller om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post alexander@heroldcommunication.se.

2. Dina åtaganden
Att du godkänner Villkoren innebär att du accepterar att följa villkoren vid användandet av tjänsten. Dina inloggningsuppgifter och andra kunduppgifter ska hållas strikt konfidentiella och får inte spridas. Du ansvarar själv för att tillse att dina inloggningsuppgifter förvaras varsamt och inte sprids vidare. Du som användare har inte rätt att använda Herold Communication AB varumärken eller firma utöver vad som krävs för användandet av tjänsten. Du står själv ansvariga för konsekvenser till alla beslut du fattar vid eller till följd av ditt deltagande i någon av kurser & program. Herold Communication AB skall inte ses som rådgivare och du som deltagare har inte rätt till skadestånd eller ersättning till följd av de aktioner du gör i samband med någon av våra kurser & program. Ingen av Herold Communications AB kurser och program skall ses som terapi. Det är ditt ansvar som deltagare att säkerställa att du är i sådan form fysiskt och psykiskt att du kan använda utbildningen på ett positivt och stärkande sätt. Är du osäker på om detta kontakta din läkare för att kunna göra ett väl avvägt beslut.  
Genom att delta i kursen godkänner du att sessioner, webinar och Boot Camps spelas in och genom att delta i kursen godkänner du att både din röst och bild kan komma att synas och höras i inspelade sessioner, webinar och Boot Camps som sedan delas med andra kursdeltagare. Dessa inspelningar delas endast med andra kursdeltagare som en del av kursmaterialet.

3. Personuppgiftshantering och dataskydd
Vi behandlar alltid personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Den 25 maj 2018 ersattes personuppgiftslagen (1998:204), även kallad PUL, med dataskyddsförordningen (GDPR). GDPR är till att skydda enskildas grundläggande rättigheter och friheter, särskilt deras rätt till skydd av personuppgifter. Lagen gäller för behandling av personuppgifter i hela Europa och för verksamhet som bedrivs såväl av myndigheter, företag och enskilda individer. Dataskyddsförordningen (GDPR) gäller i hela EU och har också till syfte att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter så att det fria flödet av uppgifter inom Europa inte hindras. Samma regler gäller inom hela EU. Hos Herold Communication AB är dina personuppgifter alltid skyddade från tillgång av obehörig. Endast ett begränsat antal personer med särskild behörighet har tillgång till informationen. Herold Communication AB behandlar dina personuppgifter med syfte att administrera kundförhållandet, fullgöra föreskriven skyldighet att lämna uppgifter till myndigheter samt för att genom marknadsföring lämna information om Herold Communication AB tjänster. Vi behandlar inhämtade personuppgifter i första hand i syfte att skicka vidare till arrangören av utbildningen och för att utföra identifiering, kundanalys, marknadsföring samt affärsutveckling. Genom att köpa en kurs eller ett program och med det godkänna villkoren accepterar du att personuppgifter som insamlats av Herold Communication AB kan komma att lämnas ut till en eller flera av Herold Communication AB samarbetspartners som i sin tur kan komma att tillhandahålla dig med olika typer av erbjudanden som vi anser kan vara till nytta för dig. Du kan naturligtvis få information om vilka uppgifter om dig som Herold Communication AB behandlar och även begära att uppgifter tas bort eller ändras om de skulle visa sig vara felaktiga eller ofullständiga. Du kan även begära att dina uppgifter inte ska behandlas eller användas för information. Användande av tjänster innefattar användandet av funktioner på webbplatsen samt ett aktivt klick i något av våra utbildningsutskick. Du ansvarar själv för att uppdatera dina uppgifter via vår webbplats, detta i syfte att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden. Herold Communication AB ansvarar inte för konsekvenser vilka kan härledas till inaktuella kunduppgifter såsom exempelvis felaktig leveransadress, telefonnummer eller e-postadress. Har Du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post alexander@heroldcommunication.se.  

4. Rätten att bli bortglömd
Om du önskar att vi raderar dina personuppgifter maila till: alexander@heroldcommunication.se.  

5. Övrigt
Herold Communication AB friskriver sig härmed, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, från ansvar för direkta och indirekta skador och/eller förluster eller skador som uppstått för kund eller för någon tredje part i samband med användandet av eller hinder vid användandet av tjänsten oavsett hur skadan uppstår och oavsett hur skadan orsakats. Ansvarsbegränsningen i detta avsnitt ändrar eller inskränker inte på en kunds rättigheter som konsument och utesluter eller begränsar inte ansvar i sådan utsträckning som inte är tillåtet enligt tillämplig lag. Herold Communication AB plattformar som inte direkt drivs och ägs av Herold Communication skall aldrig anses densamma som Herold Communication AB, Herold Communication AB förbehåller sig rätten att frånsäga sig allt ansvar i de fall en plattform misslyckas med att leva upp till förväntad kvalitet på funktion och upplevelse tillhandahållet av plattformen. Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar av någon annan anledning så skall sådan bestämmelse anses vara utelämnad och skall inte påverka giltigheten eller verkställigheten av någon av de återstående bestämmelserna i villkoren. Dessa villkor har upprättats och skall tolkas i enlighet med svensk rätt.    

6. Överlåtelse
Herold Communication AB förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt villkoren till tredje part, förutsatt att det övertagande bolaget/personen skäligen kan förväntas fullgöra sina skyldigheter enligt villkoren på ett för kunden tillfredsställande sätt.  

7. Reklamation/Tvistelösning
En reklamation skall anmälas inom 30 dagar från det bokförda transaktionsdatumet då utbildningen inhandlades. Herold Communication AB följer de råd och rekomendationer som ges av allmänna reklamationsnämnden. Om tvist föreligger mellan Herold Communication AB och kund skall parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av allmänna reklamationsnämnden i den mån nämnden är behörig att pröva frågan. I annat fall avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.